Araç Sahiplerine Büyük Kolaylık: Eksper Sistemi Yenilendi ve Geliştirildi!

Sigorta sektöründe hasar tespit süreçlerini hızlandırmayı hedefleyen “Eksper Akıllı Atama Sistemi” devreye alınıyor. Kasko ve zorunlu trafik sigortası kapsamındaki eksper atamaları artık Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) üzerinden yapılacak. Uygulama ilk etapta Bursa ve Ordu’da pilot olarak hayata geçirilecek.

TOBB Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Ahmet Nedim Erdem'den Yeni Sistem Açıklaması

Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Ahmet Nedim Erdem, ağır hasarlı araçlarda eksperlik işlemlerinin artık SBM üzerinden zorunlu ve sıralı şekilde atanacak eksperler aracılığıyla yapılacağını duyurdu.

Yeni Sistemle Hızlı Hasar Tespiti Hedefleniyor

Yeni düzenleme ile hasar tespit süreçlerinin daha hızlı ve etkin bir şekilde yürütülmesi amaçlanıyor.

Pilot Uygulama 1 Nisan'da Başlıyor

Eksper Akıllı Atama Sistemi, 1 Nisan'da Bursa ve Ordu'da pilot uygulama olarak hayata geçirilecek.

Hasar Miktarına Göre Eksper Ataması Yapılacak

Pilot kapsamında, kasko sigortasında ağır ya da tam hasar alan araçlar ile trafik sigortasında 40 bin lira ve üzeri hasar gören araçların eksper atamaları SBM sistemi üzerinden gerçekleştirilecek. Daha düşük hasarlar için eksper ataması zorunlu olmayacak ancak talep halinde yine SBM aracılığıyla yapılacak.

Değer Kaybı Tazminatı Hesaplamaları da Eksperler Tarafından Yapılacak

Pilot uygulama kapsamında, trafik sigortasındaki hasar tespitlerinin yanı sıra eksperler, değer kaybı tazminatını da hesaplayacak ve raporda bu tutara yer verilecek.

İnternet Üzerinden Eksper Atama İmkânı

Yeni sistemle birlikte sigortalılar, sigorta şirketleri veya sözleşmeden faydalananlar belirli şartlar altında eksper atayabilecek ve atamalar SBM'nin resmi internet sitesi üzerinden gerçekleştirilecek.

İtiraz Süreci ve Hakem Eksper Uygulaması

Eksper raporlarına yapılan itirazlar 3 gün içinde gerçekleştirilebilecek ve itiraz durumunda yeni eksper ataması yine SBM üzerinden yapılacak. Talep halinde hakem eksper atanabilecek.

Pilot Süreç ve Genişletme Planı

Pilot uygulama 3 ay devam edecek ve gerekirse 6 aya kadar uzatılabilecek. Planlanan senaryoya göre, 1 Temmuz 2026'da sistem tüm Türkiye genelinde hayata geçirilecek.

Ücretlendirme Yapısında Değişiklik

1 Nisan'dan itibaren ülke genelinde geçerli olacak şekilde, kasko ve trafik sigortası dahil tüm branşlarda hazırlanan ilk eksper raporunun ücretleri sigorta şirketleri tarafından karşılanacak.

İLGİLİ HABERLER