Doğal gaz faturalarında dijital dönem ve yeni düzenlemeler 21 Şubat tarihinden itibaren yürürlüğe girerken, yaklaşık 23 milyon doğal gaz abonesini doğrudan etkilediği öğrenildi. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından hayata geçirilen düzenleme “tüketici odaklı” bir dönüşümün planlarını yaparken, abonelikten faturalandırmaya kadar tüm süreçler dijital altyapıya taşınıyor.
Böylece hem işlemler kolaylaşıyor hem de kağıt tasarrufu sağlanıyor. Dijital arşiv ve e-fatura uygulamalarıyla 10 milyonun üzerinde kağıt tasarrufu sağlandığı, dijital işlemlerin ise özellikle e-Devlet ve mobil uygulamalardan artış gösterdiği belirtiliyor.
65 YAŞ ÜSTÜNDEN GÜVENCE BEDELİ ALINMAYACAK
Yeni sistemle abonelik bağlantı bedelinde taksit imkanı artıyor. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde taksit sayısı 6 aya çıkarıldı. Ayrıca, sayaç okuma gecikmeleri nedeniyle yüksek fatura tutarları oluştuğunda bu bedellerin en az 4 taksite bölünerek ödenebilmesi zorunlu hale getirildi. Dar gelirli vatandaşlara yönelik kolaylıklar da sunuluyor: 65 yaş üstü düzenli sosyal destek alan abonelerden yeni aboneliklerde güvence bedeli alınmayacak. Faturaların SMS ile tutar ve son ödeme tarihiyle birlikte iletilmesi zorunlu hale gelirken, e-posta ile dijital fatura yaygınlaştırılıyor.
Türkiye Doğal Gaz Dağıtıcıları Birliği (GAZBİR) Başkanı Yaşar Arslan, yeni kuralların hizmet kalitesini artıracağını ve tüketici memnuniyetini güçlendireceğini belirtti. Sektör memnuniyet oranının saha çalışmalarına göre yaklaşık yüzde 95 seviyesinde olduğu kaydedildi. Başkentgaz ise 2026’yı “Abone Yılı” ilan ederek dijital işlemlerin payının arttığını vurguladı. Yeni düzenlemeler, aboneler için hem mali esneklik hem de dijital kolaylık sağlamayı hedefliyor.
