Son dakika haberi: Garanti Bankası müşterileri öğle saatleri sonrası mobil ve internet bankacılığı uygulamasında sorun yaşamaya başladı. 'Garanti açılmıyor, Garanti BBVA mobil uygulaması çöktü mü, sorun mu var' sorusuyla araştırmalar sıklaştı. Garanti müşteri hizmetleri konuyla alakalı bilgilendirici açıklamalar yaptı. Garanti Bankası'ndan son dakika açıklama geldi.
GARANTİ MÜŞTERİ HİZMETLERİ AÇIKLADI: GARANTİ BBVA MOBİL BANKACILIK ÇÖKTÜ MÜ?
Garanti BBVA, yaşanan erişim sorununa ilişkin yaptığı ilk açıklamada "Şu anda sistemlerimizde teknik bir aksaklık yaşanmaktadır. Sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz" ifadelerini kullandı.
GARANTİ BBVA'YA SİBER SALDIRI OLDU MU?
İkinci açıklamada ise sorunun kaynağının bir siber saldırı olmadığı kaydedildi.
Garanti Bankası dijital kanallar ve çağrı merkezlerine erişimde yaşanan sorunun teknik bir aksaklıktan kaynaklandığını ve herhangi bir siber saldırının olmadığını açıklarken, "Sorunun en kısa sürede tamamen çözüme kavuşması için ilgili birimlerimiz yoğun şekilde çalışmaktadır" açıklamasında bulunuldu.
AVM'LER HARİÇ TÜM ŞUBELER 00:00'A KADAR AÇIK OLACAK
Garanti BBVA'dan yapılan son dakika açıklamasında ise sorun nedeniyle yapılan yeni bir düzenleme kamuoyuna duyuruldu. "Bankamız dijital kanallar ve Çağrı Merkezimizde yaşanan teknik aksaklık devam etmektedir. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulması için çalışmalarımızı aralıksız sürdürüyoruz" denilen açıklamada, AVM'lerde bulunanlar hariç tüm şubelerin gece 00:00'a kadar açık olacağı duyuruldu.
Açıklamada, "Bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilmeniz için AVM gibi yasal kapanış zorunluluğu bulunan lokasyonlar hariç olmak üzere, tüm şubelerimiz bu gece 00:00'a kadar açık olacaktır" denildi.
