Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerde müşteriden işlem tutarının üzerine komisyon ya da ek ücret alınması kanunen yasak. 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesi, üye iş yerlerinin kartla yapılan ödemelerde tüketiciden ek ücret talep etmesini açıkça yasaklıyor.
Kartlı ödemede fazladan ücret alınması durumunda vatandaş, elindeki fiş veya makbuzla e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyetine başvurabiliyor.
Başvuru sonucunda, haksız şekilde alınan fazla tutarın tüketiciye iadesine karar verilebiliyor.
Kayseri’de yaşayan bir vatandaş da yaptığı alışverişin fişinde 2 liralık komisyon ücreti alındığını fark ederek Tüketici Hakem Heyetine başvurdu. İncelemenin ardından 2 liralık komisyon bedelinin tüketiciye iade edilmesine karar verildi.
Uygulama yalnızca mağazalardaki alışverişlerle sınırlı değil.
Taksilerde de bozuk para olmadığı veya POS cihazının çalışmadığı gerekçesiyle yaşanan sorunların önüne geçilmesi amaçlanıyor.
Taksilerde mali cihaz kullanımı zorunlu hale getirildi.
Böylece taksimetrede oluşan ücret cihaza otomatik olarak aktarılacak, manuel tutar girişi engellenecek.
Yolculuk bilgileri de otomatik olarak kaydedilerek doğrudan elektronik belge düzenlenecek.
Kurallara uymayan işletmelerin iş yeri sözleşmeleri feshediliyor ve bir yıl boyunca yeni bir sözleşme yapmalarına izin verilmiyor.
Esnaf ise konuya farklı bir açıdan bakıyor.
TESK Genel Başkanı Bendevi Palandöken, yüksek komisyonların yanı sıra kartlı satışlardan elde edilen paranın 40-45 gün sonra hesaba geçmesinin de küçük esnafı zorladığını belirtiyor.
