Kasım ayıyla birlikte alışveriş sitelerinde “Efsane Kasım”, “Şahane Cuma” ve “Black Friday” gibi kampanyaların öne çıkması beklenirken tüketicilere sahte indirim ve dolandırıcılık uyarısı yapıldı. Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, indirim döneminin avantajlı alışveriş fırsatları sunabileceğini ancak yanıltıcı kampanyaların tüketicileri mağdur edebileceğini belirtti.
Güllü, “son fırsat” ve “yüzde 70 indirim” gibi iddialı ifadelerin tüketicileri alışverişe yönlendirebildiğine dikkati çekerek her indirimin gerçek bir tasarruf anlamına gelmediğini söyledi.
İndirim oranına değil, ürünün gerçek fiyatına bakın
Bazı kampanyalarda indirim öncesi fiyatların gerçeği yansıtmadığını, fiyatların kampanya öncesinde yükseltilebildiğini belirten Güllü, stok ve süre bilgilerinin yanıltıcı sunulması ya da kampanya koşullarının gizlenmesi gibi durumlara karşı uyardı.
Güllü, tüketicilerin yalnızca indirim oranına bakarak karar vermemesi gerektiğini ifade ederek ürünün kampanya öncesindeki fiyatının, farklı satıcılardaki satış bedellerinin ve geçmiş fiyat değişimlerinin karşılaştırılmasını önerdi. Fiyat karşılaştırma siteleri, ürünlerin fiyat geçmişini gösteren araçlar ve satıcıların internet sitelerindeki kayıtlar bu konuda yardımcı olabilir.
Alışveriş öncesinde indirimin hangi ürünlerde ve hangi tarihler arasında geçerli olduğunun, kampanyadan yararlanmak için üyelik veya kart şartı bulunup bulunmadığının da incelenmesi gerekiyor. Kargo ve diğer zorunlu giderlerin toplam maliyete dahil edilmesi de tüketicilerin dikkat etmesi gereken noktalar arasında yer alıyor.
Taklit alışveriş siteleriyle dolandırıcılık tehlikesi
Kasım indirimlerinde dolandırıcıların başvurduğu yöntemlerden birinin bilinen markaların internet sitelerini taklit etmek ve gerçek olamayacak kadar düşük fiyatlarla tüketicileri alışverişe yönlendirmek olduğunu belirten Güllü, internet adreslerinin dikkatle kontrol edilmesi gerektiğini kaydetti.
Marka adındaki harf değişiklikleri, adrese eklenen kelimeler ve gerçeğine benzeyen sahte internet adresleri konusunda uyarıda bulunan Güllü, satıcının ticari unvanının, açık adresinin ve iletişim bilgilerinin doğrulanmasını tavsiye etti. Güvenli bağlantı kullanılmasının tek başına bir internet sitesinin güvenilir olduğunu göstermediğini de vurguladı.
Güllü, sosyal medya reklamlarındaki bağlantılara doğrudan tıklamak yerine mümkün olduğunda markaların bilinen resmî internet adreslerinin kullanılmasını önerdi. Ödeme sırasında kart bilgilerinin korunması, mümkünse sanal kart ve düşük limit tercih edilmesi, doğrulama mesajlarının başkalarıyla paylaşılmaması gerektiğini belirtti.
Şüpheli ödeme taleplerine karşı dikkatli olun
Alışveriş yapılmadan önce satıcı açıklamalarının, teslimat koşullarının, ön bilgilendirme metninin ve iade şartlarının incelenmesi gerektiğini ifade eden Güllü, banka hesaplarına veya mesaj yoluyla gönderilen IBAN’lara yönlendiren, ödeme açıklaması belirsiz satıcılara karşı da dikkatli olunması çağrısında bulundu.
Tüketicilerin yanıltıcı olduğunu düşündükleri kampanyaları ilgili mercilere şikâyet etmeleri gerektiğini belirten Güllü, “Tüketici aldatılmamalı, dürüst ticaret korunmalı, denetim ve yaptırımlar etkili olmalıdır. Kasım indirimleri tüketicinin cebini koruyan gerçek fırsatlara dönüşmeli, aldatıcı reklamlarla haksız kazanç sağlanan bir döneme dönüşmemelidir.” ifadelerini kullandı.
