Şikayetler Yüzde 43 Arttı
Şikayetvar'ın verilerine göre, geçtiğimiz haftaya kıyasla şikayetler yüzde 43 oranında arttı. Bu yükseliş, tüketicilerin yaşadığı sorunların arttığını gösteriyor.
Kombi Şikayetleri Yüzde 37 Arttı
Özellikle kombi şikayetleri ön plana çıkıyor. Bir önceki aya göre kombi şikayetlerinde yüzde 37'lik bir artış yaşandı. Bu durum, kombi kullanıcılarının memnuniyetsizliklerini ortaya koyuyor.
En Çok Şikayet Edilen Konular
Platform, kombiyle ilgili en çok şikayet edilen konuları sıraladı. Bunlar arasında yetkili servislerin randevu almada gecikmesi, randevu saatlerine uyulmaması gibi sorunlar yer alıyor.
Garanti Sorunları
BirGün gazetesinde yer alan habere göre, garanti süresi içinde olan arızalı ürünler için ücret talep edilmesi veya sorunların garanti kapsamında çözülememesi gibi sorunlar tüketicileri rahatsız ediyor.
Arıza ve Bakım Sorunları
Kombilerde yaşanan arızaların tekrar etmesi, kalıcı çözümler sunulmaması ve sıcak su gelmemesi gibi sorunlar da tüketicilerin şikayet ettiği konular arasında yer alıyor.
Yedek Parça Temininde Sorunlar
Kombi kullanıcıları, yedek parça temininde gecikmeler yaşanması, servis elemanlarının işi uzatması gibi sorunlarla karşılaşıyor. Bu durum da şikayetlere neden oluyor.
Montaj ve Kullanım Sorunları
Kombilerin montajı sonrasında arızalı çıkması, beklenen performansı göstermemesi, yüksek gaz tüketimi gibi sorunlar da tüketicilerin canını sıkıyor.
Eksik Bilgilendirme ve Hizmet Sorunları
Kombi kullanıcıları, kurulum, keşif ve montaj hizmetlerinde eksik bilgilendirmeyle karşılaşmaları, kullanılan ürünün iddia edildiği gibi 'sıfır' olmaması gibi konularda şikayetçi.
Ekipman Aksaklıkları
Kombilerin gürültülü çalışması, ses çıkarması, gaz kaçırması gibi ekipman aksaklıkları da tüketicilerin şikayet ettiği konular arasında yer alıyor.
